Количество пользователей виртуального ассистента от оператора с начала года увеличилось на двадцать процентов, и почти достигло двенадцати миллионов. При этом по статистике МегаФона, все больше пользователей активируют дополнительные опции, позволяющие сделать использование голосовой связи удобнее.
Почти четверть пользователей ассистента Ева от МегаФона, в последний год использовали перенаправление всех звонков с неизвестных номеров на ассистента. В среднем на протяжении месяца ассистент принимает более сорока звонков за каждого абонента.
Голосовые ассистенты наиболее популярны у абонентов от двадцати до пятидесяти лет. У более старшего поколения и подростков интерес к услуге меньше. Это свидетельствует о том, что ассистенты более востребованы у работающих людей, поскольку позволяет не отвлекаться от решения рабочих вопросов.
Растет интерес со стороны пользователей к платной версии голосового ассистента МегаФон – подключения выросли в этом году в двадцать раз. Это позволяет абонентам изменить голос ассистента, а также задать собственный текст приветственного сообщения.
Все более популярной платной функцией виртуального ассистента становится использование режима “не беспокоить”. При его включении можно переводить на заданный промежуток времени все входящие на помощника, а популярна эта функция не только в вечернее и ночное время, но и при использовании связи в роуминге.
